1月31日，市政务办发布《关于疫情防控一级响应期间相关政务服务工作的通告》。《通告》称，从2月3日起，政务服务以网上办理为主，减少现场办理频次，建议广大市民不急需线下办理的业务适当延期。
   《通告》称，如市民确有业务需到现场办理，可提前通过江苏政务服务APP预约或在工作时间电话预约办理。
    市政务服务中心A3厅设立了应急服务窗口，对确需现场办理的事项，经预约后在指定窗口办理。大厅其余窗口暂停服务。
    同时，从1月31日起，暂停各类公共资源交易现场交易活动，其他交易服务工作另行通知。
   《通告》强调，进厅办事人员须佩戴口罩，在预约时间段，从市政务服务中心南门进入，并配合工作人员进行体温检测、实名健康登记，按照现场指引前往应急服务窗口办事。
    市政务服务中心窗口正常服务时间另行通告。